TECHNICIEN EN ASSISTANCE DES UTILISATEURS DE L’INFORMATIQUE.

Vocation tardive mais puissant moteur de mes motivations actuelles, l’informatique me passionne tant que je suis retourné une année sur les bancs de l’école pour atteindre un niveau de technicien.
Aujourd’hui, après 3 ans en poste de technicien de production, assurance qualité et support clients dans une start-up spécialisée dans la sécurisation des logiciels et 3 années de dépannage sur site de particuliers et d’entreprises pour le compte de l’association que j’avais crée et que j’ai été obligé de dissoudre à la mort de l’administrateur et gérant, je suis de retour sur le marché du travail avec une passion encore plus grande pour ces fantastiques et capricieuses machines et une soif intacte d’aider les hommes et les femmes à mieux les maîtriser.
Mes points forts :
Mes compétences et ma serviabilité innée qui ont fait que sur plus de 2000 interventions je n’ai enregistré que 2 mécontents
Des bases solides et d’une immense et réelle envie de me rendre utile.
Mon age ainsi que mon physique qui passe très bien auprès de la clients retraités qui est de plus en plus nombreuses.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQUE.
2005 2008 Dépannage des particuliers à domicile pour mon association DOCPC92 soit près de 2000 Rendez-vous honorés en trois ans.

2000 2003 Pour la Société Netquartz technicien de production, assurance qualité et hotline clientèle. Travail consistant à injecter dans les setups des futurs clients la technologie anti-piratage de « Netquartz ».

1999 Pour de la société « comptoir médical de Guyane »
Audit des postes (18) et correction des erreurs de configuration.
Configuration du réseau Win/98.
Récupération de comptabilités sur disque dur HS et logiciels détériorés.
Installation et configuration des modems.
Connexions personnalisées à Internet.
Création d’un plan de sauvegarde automatique avec enregistrement d’une copie sur un poste distant via une liaison internet.
Formation du personnel sur la gestion des télécopies et des sauvegardes.

1993 Pour mon entreprise “FRIGICLIM” à Kourou.
Informatisation de la société.
Création de tous les documents de la société.
Gestion informatique et comptable de la société.

COMPÉTENCES
Langage : DOS.
Système d’exploitation : win/95/98/2000/NT/XP/VISTA
Configuration, ergonomie
Désinfection virus et spywares
Sécurisation des OS
Optimisation hard et soft.
Installations toutes boxes Internet + Wifi & CPL
Dépannage connexion Internet et Wifi
Interventions sur dysfonctionnements matériels et logiciels.
Grande expérience du dépannage à domicile et de la relation client.
Habilitation pour des formations de courtes durées.
Assistance sur logiciels Bureautique.
Montage physique et administration de réseaux homogènes.
Câblage et brassage
Gestion de parc informatique.
Conseils à l’achat.
Création de sites Web.

FORMATION
Diplôme AFPA de T.A.U.I. (TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEURS DE L’INFORMATIQUE.) (1999) (12 mois de formation)
Stage Internet et FrontPage du 01/10/98 au 31/12/98 chez le FAI Punto.com à Kourou.
Stage sur l’administration de site web chez CARAMBA à Bezons.

LANGUES
Anglais; Espagnol; Portugais.

Mobilité géographique : Hauts-de-Seine (92) - ILE-DE-FRANCE

Candidat : GRUGEARD Jean-herve

Publiée le : Jeudi 4 septembre 2008